1. Giriş
ROTA olarak kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasını öncelik olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ROTA web sitesi ile bulut platformumuzu (bundan sonra "Hizmet" olarak anılacaktır) kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve ne şekilde korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetin tamamı bulut altyapısı üzerinde sunulmaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmet kapsamında aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, şirket ünvanı, vergi numarası
- Kullanım verileri: Oturum açma kayıtları, IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfalar
- İçerik verileri: Bayi ve müşteri listeleri, ürün katalogları, sipariş ve fatura kayıtları
- İletişim verileri: Müşteri destek talepleri ve destek ekibi ile yapılan yazışmalar
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
- Faturalandırma ve ödeme işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-Fatura, vergi)
- Güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve teknik destek
- İzin verilmesi halinde bilgilendirme ve pazarlama iletişimi
4. Verilerin Saklanması ve Sorumluluk Reddi
Verileriniz, hizmet sunumu sırasında bulut altyapısı üzerinde sektör standardı şifreleme yöntemleriyle korunur. Hizmet ROTA tarafından "olduğu gibi" sunulmakta olup, bulut altyapı sağlayıcısı, internet bağlantısı, donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, mücbir sebep veya benzeri nedenlerle yaşanabilecek veri kaybı, hizmet kesintisi veya erişim sorunlarından ROTA herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Kullanıcı, verilerinin yedekliğini sağlamak için gerekli önlemleri kendisi alır.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması için zorunlu olduğu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İstisnaen aşağıdaki taraflarla paylaşım yapılabilir:
- Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluklar gereği)
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları (banka, sanal POS)
- e-Fatura entegratörü ve GİB (mali yükümlülükler kapsamında)
- Bulut altyapı ve hizmet sağlayıcıları
6. Çerez Kullanımı
Web sitemiz ve uygulamamızda kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilerinize erişim ve bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme ve verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep veya şikâyetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme: 03 Mayıs 2026